제이델링 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 엘제이에스컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 제이델링 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 주문제작 케이크 온라인 주문 접수 및 매장 연계

2. 가맹점주를 통한 케이크 제작 및 픽업 서비스

3. 회원의 주문 내역 관리 및 매장 알림

4. 카카오 알림톡 / SMS 를 통한 주문 진행 안내

제3조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 휴대폰 본인 인증을 완료한 후 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입함으로써 신청합니다.

2. **14세 미만 아동**은 법정대리인의 동의 없이 회원가입할 수 없습니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 아니할 수 있습니다.

• 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우

• 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

• 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우

• 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우

제4조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록

2. 타인의 정보 도용

3. 회사가 게시한 정보의 변경

4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신 또는 게시

5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. 추천인 제도 등 이벤트의 부정한 이용 (자기 자신을 추천, 다회 가입 등)

제5조 (주문 및 결제)

1. 회원은 매장의 영업시간과 픽업 가능 시간을 확인한 후 주문해야 합니다.

2. 매장은 재료 소진, 영업 중단 등 사유로 주문을 거절할 수 있으며, 이 경우 사유를 안내합니다.

3. 결제 방식은 매장이 안내하는 계좌이체를 원칙으로 하며, 입금 확인 후 케이크 제작이 시작됩니다.

4. 픽업 시간을 임의로 변경하거나 무단 노쇼(no-show) 시 회원 자격이 제한될 수 있습니다.

제6조 (청약철회 및 환불)

1. 본 서비스는 「전자상거래법」 제17조에 따라 **주문제작 상품**으로 분류되어 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 다음 경우 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.

• 매장이 주문을 거절한 경우

• 결제 후 매장이 제작에 착수하기 전까지 (회원이 사유 기재)

• 회사 또는 매장의 귀책사유로 제작이 불가능한 경우

3. 다음 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 매장이 제작에 착수한 이후 회원 단순 변심

• 픽업 일시가 임박한 (24시간 이내) 단순 변심

• 케이크 수령 후 단순 변심

4. 환불은 매장이 입금받은 계좌로 영업일 기준 1~3일 내 처리합니다.

5. 매장과 회원 간 환불 분쟁이 발생한 경우 회사가 중재할 수 있습니다.

제7조 (서비스 변경 및 중단)

회사는 서비스 개선, 시스템 점검, 천재지변 등의 사유로 서비스 일부 또는 전부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

제8조 (개인정보 보호)

회원의 개인정보 수집·이용·보관에 관한 사항은 별도의 [개인정보처리방침](/privacy)을 따릅니다.

제9조 (마케팅 정보 수신)

1. 회원은 회원가입 또는 마이페이지에서 마케팅 정보 수신을 선택적으로 동의할 수 있습니다.

2. 마케팅 정보는 이벤트·할인·신메뉴 안내 등이며, 회원이 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.

3. **주문 진행 안내(접수·결제·제작 완료·픽업)는 정보성 메시지로 동의와 무관하게 발송**됩니다.

4. 수신 거부는 마이페이지 또는 ljscompany@jdeling.com 으로 요청 가능합니다.

제10조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 이용자의 귀책사유 등으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 가맹점이 직접 제작·판매하는 케이크의 품질·맛·배송 과정에서 발생한 분쟁에 대해 1차 책임이 가맹점에 있음을 명시하며, 회사는 분쟁 해결을 중재합니다.

제11조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간 분쟁 시 양 당사자는 협의를 통해 해결을 시도합니다.

2. 협의가 이루어지지 않을 경우 다음 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

• **전자거래분쟁조정위원회** (https://www.ecmc.or.kr / 1670-7077)

• **소비자분쟁조정위원회** (https://www.ccn.go.kr / 1372)

3. 위 절차에 의해 해결되지 않은 경우 회사 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.

문의: ljscompany@jdeling.com

사업자: 엘제이에스컴퍼니 / 사업자등록번호 256-11-01156

대표자: 이재성

주소: 충청북도 청주시 흥덕구 서부로 1123, 508동 1405호